Rétracter le contrat

Utilisez ce formulaire pour vous rétracter de votre contrat. Aucun compte n'est nécessaire. Après l'envoi, vous recevrez une confirmation par e-mail.

Vous pouvez également nous informer par simple e-mail ou avec le formulaire type de rétractation. Ce formulaire est une voie supplémentaire, pas un remplacement.

Nous enverrons la confirmation de votre rétractation à cette adresse.

Par exemple #CF-1234. Vous la trouverez dans votre confirmation de commande.

Étendue de la rétractation

Vous n'avez pas à indiquer de motif.

Le responsable du traitement est Callowfit Store (filiale de dline B.V.), Maasbreeseweg 22, 5981 NB Panningen, Pays-Bas, info@callowfit.store. Nous traitons les données saisies ici uniquement pour traiter, confirmer et documenter votre rétractation. La base légale est l'art. 6, par. 1, point c) du RGPD, le respect d'une obligation légale. Nous conservons votre déclaration aussi longtemps que les délais légaux l'exigent. Voir notre politique de confidentialité.

Ce qui se passe ensuite

Une rétractation prend effet dès que vous l'envoyez. Ce qui se passe ensuite, et ce que cela coûte, dépend de l'endroit où se trouve votre colis à ce moment-là.

Vos frais dépendent de l'endroit où se trouve le colis lorsque votre rétractation nous parvient.
Moment de votre rétractation Ce qui se passe Vos frais
Avant l'expédition Nous annulons la commande avant qu'elle ne quitte l'entrepôt. Aucun. Vous êtes remboursé intégralement, frais de livraison inclus.
Après l'expédition, colis en transit Nous tentons de rappeler le colis. Si cela échoue, veuillez l'accepter et nous le renvoyer. Si le rappel aboutit, aucun frais. Sinon, vous prenez en charge les frais de retour.
Après la livraison Renvoyez les biens sans retard, au plus tard dans les 14 jours suivant votre déclaration. Vous prenez en charge les frais directs de retour.
Livraison refusée ou non retirée Le colis nous revient automatiquement. Cela vaut rétractation. Vous prenez en charge les frais directs de retour.

Remboursement

  • Nous remboursons le prix d'achat et les frais de livraison aller.
  • Si vous avez choisi une livraison plus rapide, nous remboursons le tarif de la livraison standard la moins chère.
  • Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception de votre déclaration, par le même moyen de paiement.
  • Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des biens ou jusqu'à ce que vous fournissiez une preuve d'expédition.
  • Nous pouvons appliquer une déduction pour la dépréciation résultant d'une manipulation non nécessaire.

Adresse de retour

Callowfit Store (filiale de dline B.V.)
Maasbreeseweg 22
5981 NB Panningen
Pays-Bas

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Numéro d’enregistrement 12062348

Aucune autorisation de retour préalable n'est nécessaire pour se rétracter. Il suffit d'expédier les biens dans les 14 jours suivant votre déclaration. Conservez la preuve d'expédition.